1) Copertura della garanzia
I prodotti acquistati su www.diffusioneshop.com sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per eventuali difetti di conformità, con assistenza gestita da Diffusione Luce in collaborazione con il produttore.
2) Come usufruire della garanzia
Per richiedere assistenza in garanzia o informazioni su un’eventuale estensione, è necessario scrivere a [email protected] indicando:
- il malfunzionamento riscontrato
- il numero d’ordine o i riferimenti utili per identificare l’acquisto
3) Installazione e validità della garanzia
La garanzia è valida a condizione che i prodotti vengano installati in ambienti idonei e da personale qualificato, nel rispetto delle istruzioni e delle specifiche del prodotto.
Una volta ricevuta la richiesta, un nostro incaricato fornirà tutte le indicazioni necessarie per la corretta gestione della pratica di garanzia.
4) Batterie e componenti soggetti a usura
La garanzia legale di 24 mesi copre eventuali difetti di conformità del prodotto. Le batterie delle lampade, incluse le batterie ricaricabili eventualmente presenti, sono tuttavia considerate componenti soggetti a naturale usura.
La durata, l’autonomia e il livello di prestazione delle batterie possono variare nel tempo in base a diversi fattori, tra cui modalità di utilizzo, cicli di carica e scarica, condizioni di conservazione, tempi di inattività e impiego di sistemi di ricarica non idonei o non conformi alle specifiche del prodotto.
Anche eventuali alterazioni visibili della batteria o del relativo alloggiamento come, a titolo esemplificativo, rigonfiamenti, deformazioni dell’involucro, ossidazione, alterazioni dei contatti, perdite o segni compatibili con surriscaldamento possono dipendere dal normale degrado del componente nel tempo, da condizioni d’uso non corrette o dall’utilizzo di caricabatterie non idonei.