1) Da dove viene spedita e gestita la merce?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti e gestiti in Italia, presso il nostro magazzino di 1500 mq.
2) Gli articoli in vendita sono originali e nuovi nella loro confezione originale?
Gli articoli che vendiamo sono tutti originali al 100% e forniti direttamente dalle fabbrica di produzione, tutti nuovi nella loro confezione originale, imballati  accuratamente per evitare danneggiamenti o rotture .
3) Come posso acquistare sul sito diffusioneshop?
Per acquistare sul nostro store on-line è necessario registrarsi compilando il modulo presente nel menù. E' possibile anche l' acquisto anonimo o tramite il vostro account Amazon.
4) Ho un' azienda posso acquistare sul sito con la mia partita IVA?
Sul nostro negozio possono acquistare sia aziende con ragione sociale e partita IVA che privati cittadini italiani e stranieri di tutto il mondo.
5) Che tipo di pagamenti accettate?
Sono accettati pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito , Apple Pay , Bonifico Bancario , contrassegno o pagamento diretto in sede se scegliete di ritirare la merce presso il nostro magazzino.
6) E' sicuro acquistare con carte sul vostro sito?
Certamente , i nostri sistemi di pagamento sono ospitati su server sicuri e le transazioni avvengono in pagine protette con certificati SSL.
7) In quanto tempo avviene la spedizione?
La merce viene preparata e spedita il giorno stesso dell' ordine qualora l' ordine venga effettuato entro le 12:00 a.m. La merce viene recapitata in 24-48 ore salvo isole o spedizioni internazionali.
8) C'è un minimo di ordine per il carrello?
No, non c'è minimo d'ordine.
9) A Quanto ammonta il costo di spedizione?
le spedizioni partono dall'Italia, hanno un costo fisso di € 6,90 IVA compresa per l' Italia e vengono gestite dal corriere BRT o TNT. Per l' estero il costo è variabile a seconda del paese di destinazione.
10) I prezzi sono tasse incluse?
I prezzi comprendono le tasse ed eco contributi dove previsti. L' IVA è regolamentata dalla legge europea per gli acquisiti effettuati sulla rete internet. Se siete soggetti esente IVA il programma ricalcola automaticamente l' importo finale.
11) Posso effettuare il reso della merce?
I prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento merce previa nostra autorizzazione . La merce resa viene accettata da Diffusioneshop se viene recapitata nel suo imballo originale e nel suo stato di origine. Per effettuare il reso è sufficiente accedere al vostro profilo sul negozio , cliccare su storico e dettagli ordini per il quale si desidera effettuare il reso, cliccare sul numero ordine da rendere , infine cliccare su fai una nota di restituzione.
12) Cosa fare se un prodotto arriva danneggiato ?
Nel caso venga recapitato un prodotto danneggiato è necessario inviare una comunicazione a Diffusione Luce entro 3 gg dalla data di ricevimento . Se il pacco arriva visibilmente danneggiato si prega di firmare la riserva di controllo al corriere.
13) Posso richiedere fattura?
La fattura viene generata automaticamente quando in fase di registrazione viene inserito il nominativo di una azienda e la relativa partita iva valida . In tutti gli altri casi la merce viene spedita con scontrino o ricevuta fiscale .
14) I prodotti sono disponibili a magazzino?
Le quantità dei prodotti sono indicate nella pagina del prodotto , e sono aggiornate in tempo reale . Gli articoli non disponibili vengono generalmente evasi in 7/10 gg lavorativi secondo le disponibilità del fornitore.
15) C'è la possibilità di richiedere una quotazione per acquisti di prodotti o marchi che trattiamo ma che al momento non abbiamo a disposizione o ancora inserito nel portale?
Assolutamente si, possiamo quotare qualsiasi prodotto che risponda alla nostre referenze.
16) E' possibile usufruire dell' iva agevolata al 4% o 10%?
E' possibile usufruire dell' iva agevolata scaricando il modulo in questa pagina .
Se non trovi una risposta al tuo quesito inviaci una richiesta tramite la pagina dei contatti oppure puoi contattaci direttamente al numero verde : 800 080 999 disponibile 5 giorni su 7 .